Politique de Confidentialité

Chez calytheronline, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de stratégies d'investissement.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations personnelles

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez nos services :

• Nom complet et prénom
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Date de naissance
• Informations de paiement (cryptées et sécurisées)
• Historique des transactions financières
• Préférences d'investissement

1.2 Données techniques

Nous recueillons automatiquement certaines informations techniques :

• Adresse IP et géolocalisation approximative
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation utilisé
• Pages visitées et temps passé sur le site
• Cookies et technologies similaires
• Données de performance et d'utilisation

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

2.1 Fourniture de services

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Fournir nos services de stratégies d'investissement
• Traiter vos demandes et répondre à vos questions
• Personnaliser votre expérience utilisateur
• Analyser vos préférences d'investissement

2.2 Communication

• Vous envoyer des confirmations de transaction
• Vous informer des mises à jour de nos services
• Vous faire parvenir notre newsletter (avec votre consentement)
• Vous contacter pour des questions de support technique

2.3 Amélioration des services

• Analyser l'utilisation de notre plateforme
• Développer de nouvelles fonctionnalités
• Améliorer la sécurité et la performance
• Effectuer des recherches et analyses statistiques

3. Partage de données avec des tiers

calytheronline ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

3.1 Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires de confiance pour :

• Traitement des paiements (processeurs de paiement sécurisés)
• Hébergement et infrastructure technique
• Services de marketing et communication
• Support client et assistance technique
• Analyse et amélioration des performances

3.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige :

• Conformité aux réglementations financières canadiennes
• Réponse aux demandes des autorités compétentes
• Protection contre la fraude et les activités illégales
• Respect des ordonnances judiciaires

5. Sécurité et protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos informations :

5.1 Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Cryptage des données sensibles en base de données
• Authentification à deux facteurs pour les comptes utilisateur
• Surveillance continue des intrusions
• Sauvegardes régulières et sécurisées

5.2 Mesures organisationnelles

• Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
• Formation régulière du personnel sur la sécurité des données
• Audits de sécurité trimestriels
• Procédures de réponse aux incidents de sécurité
• Contrats de confidentialité avec tous les employés

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

6.1 Données de compte actif

Tant que votre compte reste actif et pendant une période de 3 ans après la dernière connexion, conformément aux réglementations financières canadiennes.

6.2 Données de transaction

Les enregistrements de transactions sont conservés pendant 7 ans après la dernière transaction, conformément aux exigences légales de l'Agence du revenu du Canada.

6.3 Données de marketing

Les données utilisées à des fins de marketing sont conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou pendant 2 ans d'inactivité.

7. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le Canada. Dans ce cas, nous nous assurons que :

• Les pays de destination offrent un niveau de protection adéquat
• Des clauses contractuelles types sont mises en place
• Les transferts respectent les lois canadiennes sur la protection des données
• Des mesures de sécurité supplémentaires sont appliquées si nécessaire

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience :

8.1 Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : Collectent des données d'utilisation anonymes
• Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences
• Cookies de ciblage : Personnalisent le contenu (avec votre consentement)

8.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Notez que désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par :

• Notification par courriel au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur
• Affichage d'un avis visible sur notre site web
• Mise à jour de la date de dernière modification en haut de cette page

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.